Maddogs Mac Support

Apple-freaks? Mac-adepten? Trouwe volgelingen van Steve? Misschien wel, maar Maddogs is kritisch en ervaren genoeg om te weten waar de sterke en zwakke punten van de Mac liggen. Daarom bieden wij een complete set diensten, die u helpen het maximale uit uw Mac te halen.

  • Advies, levering, implementatie en beheer
  • Reparatie en finetuning van uw Mac
  • Hosting services (e-mail, cloud server, online back-up)

U kunt bij Maddogs terecht voor onafhankelijk advies en persoonlijke service. Klant zijn bij Maddogs betekent dat wij uw werkomgeving kennen en de implementatie van de infrastructuur afstemmen op uw specifieke werkzaamheden. Zo werkt u optimaal met de Mac, zonder zorgen over de technische kant.

Beheer

Heeft u zelf geen systeembeheerder? Bent u op zoek naar een vast, persoonlijk contact voor het beheer van uw ICT-omgeving? Of wilt u een specialist achter de hand hebben om uw infrastructuur draaiende te houden? Maddogs kan het beheer van uw Mac-infrastructuur – de werkplekken, het netwerk en de servers – volledig op zich nemen: troubleshooting, reparatie, controle, updates, upgrades enzovoort. Beheer kan zowel on-site als op afstand. Wij stemmen onze diensten volledig af op uw wensen.

Implementatie

Implementeren gaat verder dan alleen de installatie. Hoe gebruiksvriendelijk de Mac ook is, implementeren van een netwerkomgeving, veilig afstellen van routers en zorgen dat het geheel optimaal presteert vergt meer dan alleen het volgen van de installatieprocedure. Als Maddogs voor u de implementatie verzorgt, kunt u van één ding zeker zijn: wij gaan pas weg als het écht helemaal naar úw zin werkt.

Advies en levering

In de 30 jaar dat de Mac bestaat is er veel veranderd. Maddogs heeft alle veranderingen voorbij zien komen en weet welke impact die veranderingen hebben gehad op uw werkzaamheden, uw wensen en uw eisen op het gebied van ICT. Deze ervaring gebruiken wij voor een gedegen advies over uw infrastructuur, over aanpassingen, over upgrades. Als end-to-end leverancier kunnen we ook de levering, implementatie en het beheer van uw infrastructuur verzorgen.

E-mail hosting

Voor veel mensen is e-mail de zakelijke ‘lifeline’ die altijd en overal beschikbaar moet zijn. Met de e-mail hosting service van Maddogs is toegang tot e-mail niet beperkt tot één apparaat of alleen tot de Mac. De service fungeert als een externe mailserver en u heeft zowel toegang via uw mail-client als via uw browser, met uw eigen e-mailadressen en domeinnaam. E-mail en uw agenda synchroniseren met uw Mac of met Exchange is eenvoudig en u stelt heel simpel online een afwezigheidsmelding in, wat niet lukt in Apple Mail.

Cloud Server

Het Nieuwe Werken betekent dat bestanden simpel moeten kunnen worden gedeeld, ook als u samenwerkt vanaf verschillende locaties. De Maddogs Cloud Server biedt functionaliteit die lijkt op het gemak van Dropbox, maar die veel beter aansluit bij het werken in een werkgroep. U kunt offline werken met de bestanden, die worden gesynchroniseerd zodra u weer online bent.

Online back-up

De back-up van belangrijke, administratieve bestanden kunt u lokaal houden, maar het is veiliger ook een back-up te maken op een andere locatie. De online back-upfaciliteit van Maddogs automatiseert de back-up volledig, waardoor u geen handmatige handelingen meer hoeft te doen voor een back-up. Online back-up is vooral geschikt voor niet-grafische bestanden, vanwege de benodigde netwerksnelheid en -capaciteit.

Finetuning van uw Mac

Hoe stemt u uw Mac optimaal af voor dekstop publishing, video, 3D of muziek? Hoe gaat u het slimst om met de installatie van lettertypen, de inrichting van interne en externe storage? Kan er meer geheugen in uw computer? Hoe richt u de back-up van grote bestanden slim in? En wat is handiger: een MacBook Pro met een extra scherm of een kleinere MacBook met een losse iMac? Heeft u een Mac Pro nodig of is een iMac voldoende?

De Mac wordt veel gebruikt in creatieve omgevingen die hoge eigen stellen aan performance, dataopslag en netwerksnelheid. Maddogs kan u helpen zowel uw huidige Mac als een nieuwe in te richten (te ‘pimpen’) voor uw specifieke werkzaamheden. Daarnaast kan Maddogs u helpen de instellingen zo aan te passen dat de performance maximaal wordt. Wordt uw Mac langzaam maar zeker steeds trager? Maddogs schoont hem voor u op.

Reparatie

Is uw Mac stuk? Maddogs zorgt dat u weer snel up-and-running bent. U kunt bij ons langskomen (parkeren voor de deur) en wij onderzoeken wat er aan de hand is. Op basis van dit onderzoek (kosten: € 89,00 euro incl. BTW) brengen wij een offerte uit. Indien u hiermee akkoord gaat, wordt uw computer volgens offerte gerepareerd en worden de onderzoekskosten daarmee verrekend.  
Gaat u niet akkoord met de offerte, dan kunt u uw computer zonder reparatie ophalen.

Afhankelijk van het probleem varieert de doorlooptijd van zo’n reparatie van een paar uur tot anderhalve week. Uitzonderingen daargelaten en daarom behoort tijdelijke vervangende apparatuur tot de mogelijkheden. Vraag naar de voorwaarden.

Opschonen in alle opzichten

Een veelvoorkomende klacht is een trage Mac. De oorzaak hiervan is vaak te vinden in te weinig geheugen voor te grote bestanden, in de war geraakte bevoegdheden, slechte sectoren op uw harde schijf en noem zo maar op. Maar heeft u wel eens onder de motorkap gekeken? Stofophoping is een belangrijke oorzaak van een oververhitte en derhalve slecht functionerende computer.

Voor Maddogs is het opschonen van uw Mac niet een kwestie van software-optimalisatie maar van de fysieke conditieverbetering van uw computer. En stelt u zich eens voor: u maakt een afspraak, wij trakteren u op een kop koffie bij onze buren of u gaat even buurten in de prachtige Markthal iets verderop. Ondertussen wordt uw Mac schoongemaakt en geoptimaliseerd.

Datarecovery

Het ergste dat u kan overkomen: een gecrashte harde schijf waardoor u al uw bestanden kwijt bent. Vooral als blijkt dat uw back-up niet goed is of geheel ontbreekt. Maddogs kan u helpen met het terughalen van uw bestanden. Helaas is daarbij geen enkele garantie te geven, maar wij beschikken wel over de kennis en ervaring om uw data terug te halen. Belangrijk is wel, dat u zelf niet eerst allerlei zaken gaat proberen om zelf te repareren.

Maddogs

Hoogstraat 59a
3011 PH Rotterdam
010 280 95 25

servicedesk@maddogs.nl

Openingstijden

maandag t/m vrijdag van 9.00 t/m 17.30 uur

Parkeren voor de deur (Sector 1)

Neem contact met ons op